Un chatbot es un programa de software diseñado para simular una conversación humana, ya sea por texto o voz.
Funcionamiento
Los chatbots utilizan inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural para interpretar las preguntas o solicitudes del usuario y proporcionar respuestas automáticas.
Tipos de chatbots
Basados en reglas: Responden a comandos específicos con respuestas predefinidas.
Con IA: Aprenden de las interacciones y mejoran con el tiempo.
Usos comunes
Atención al cliente 24/7.
Automatización de tareas simples.
Asistentes personales.
